Veuillez lire attentivement ces informations pour votre propre sécurité.
Les mots dont la première lettre est en majuscule ont le sens défini dans les conditions suivantes.
Les définitions suivantes ont la même signification, qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.
Aux fins des présentes Conditions générales :
- Compte désigne un compte unique créé pour que vous puissiez accéder à notre Service ou à certaines parties de notre Service.
- Société (ci-après désignée « la Société », « Nous », « Notre » ou « Nos » dans le présent Accord) fait référence à la société exploitant le site web.
- Service fait référence au site web.
- Site web fait référence à onluck.com.
- Vous désigne la personne accédant ou utilisant le Service, ou l'entreprise ou autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, le cas échéant.
Pour la majorité de nos utilisateurs, le jeu représente divertissement, plaisir et excitation. Mais nous savons aussi que pour certains, le jeu peut avoir des effets négatifs. En médecine, le jeu pathologique est depuis longtemps reconnu comme une maladie grave.
Depuis notre création, nous réfléchissons à cette problématique et faisons de notre mieux pour aider. Le « Jeu responsable » inclut une série de mesures permettant à un opérateur de jeu de réduire le risque d’effets négatifs – et, le cas échéant, d’agir activement contre ces conséquences.
Le principal outil contre les effets négatifs du jeu est la connaissance et l'information sur les risques liés aux jeux d'argent afin d'aider nos utilisateurs à garder le contrôle et éviter de subir ces conséquences.
Informations et contact
Notre support est à votre disposition par e-mail à tout moment, sans frais supplémentaires :
e-mail : [email protected]
Notre support ne transmettra bien entendu aucune information vous concernant à des tiers sans votre consentement.
Vous pouvez également effectuer un auto-diagnostic en ligne pour savoir si vous souffrez d’addiction : https://www.begambleaware.org/gambling-problems/do-i-have-a-gambling-problem/
Plus d’informations sur l’addiction au jeu sont disponibles sur : https://www.begambleaware.org/safer-gambling/
Nous vous recommandons de réfléchir aux points suivants avant de jouer, afin que le jeu reste un plaisir sans conséquences négatives :
- Fixez-vous une limite de dépôt :
Avant de commencer à jouer, réfléchissez au montant que vous pouvez vous permettre de dépenser selon votre situation financière. Jouez avec des sommes prévues pour le divertissement. - Ne tentez pas de récupérer vos pertes à tout prix :
N’encourez pas de gros risques pour récupérer d’éventuelles pertes passées. Jouez pour le plaisir, pas pour gagner de l’argent. - Fixez-vous une limite de temps :
Définissez une limite de temps et tenez-vous-y. Gardez à l’esprit que le jeu doit rester en équilibre avec vos autres loisirs et ne doit pas devenir votre unique passe-temps. - Jouez intelligemment :
Évitez de jouer lorsque vous êtes stressé, déprimé ou sous pression. Ne jouez pas non plus sous l’influence de médicaments, de drogues ou d’alcool. - Faites des pauses :
Faites une pause lorsque vous sentez que vous êtes fatigué ou que vous ne pouvez plus vous concentrer. - Un seul compte :
Pour garder une bonne vue d’ensemble sur votre temps et votre argent, il est vivement conseillé de ne créer qu’un seul compte par personne.
Pour utiliser notre service, vous devez avoir au moins 18 ans. Pour éviter tout abus, veillez à garder vos identifiants de connexion hors de portée des mineurs.
Nous recommandons l’utilisation d’un programme de filtrage pour empêcher les mineurs, en particulier les enfants, d’accéder à des contenus inadaptés sur internet.
Nous recommandons aux parents une liste de filtres Internet pour protéger leurs enfants contre les contenus non adaptés : https://famisafe.wondershare.com/internet-filter/best-internet-filters.html
Si vous êtes diagnostiqué comme dépendant au jeu ou souhaitez vous en éloigner pour une autre raison, nous voulons vous aider à rester à l’écart de ce qui ne vous fait pas de bien. L’« auto-exclusion » signifie que vous vous excluez volontairement de tous les services de jeu pour une durée définie. Cette exclusion ne peut être annulée avant la fin de la période. Si vous souhaitez vous auto-exclure, veuillez contacter notre support et indiquer une période entre 6 mois et 5 ans. Nous vous expliquerons toutes les démarches à venir et ce qui sera nécessaire.
e-mail : [email protected]
Vous pouvez également soumettre à la Commission une demande d’auto-exclusion globale selon les modalités indiquées ici : https://gamingcommission.ca/interactive-gaming/players/. Pour cela, remplissez le formulaire disponible ici : https://gamingcommission.ca/wp-content/uploads/2024/11/Schedule-M-Comprehensive-Self-Exclusion-Request-Nov-13-2024-1.pdf et envoyez-le à [email protected].
Veuillez noter que l’auto-exclusion est définitive pour la période choisie et ne pourra être annulée pour votre propre sécurité.
Pendant la période d’auto-exclusion, il est interdit de créer un nouveau compte. Toute tentative de création de compte supplémentaire constitue une violation de nos conditions d’utilisation et peut entraîner la fermeture définitive du compte d’origine. De plus, aucune action n’est autorisée sur le compte pendant l’auto-exclusion sauf, à votre demande, le paiement d’un solde restant, sous réserve des vérifications nécessaires.
Nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour empêcher l’envoi de communications marketing au joueur.